Q.予約は必要ですか?

A.当店は完全予約制のスタジオです。事前にWEB予約をお願いいたします。
また、お電話やメール等ですとタイムラグが生じ、ご希望の時間帯が埋まってしまう場合がございますのでWEB予約のみ承っています。
※例外的に電話予約のみになるケース
ソロカットが必要なお子様が2名いて、2名ともお衣装を2スタイルずつ着せたい場合。
お子様が3名以上いて、それぞれのソロカットを撮りたい場合。

Q.どの位前に予約するのがオススメですか?

A.空きがあれば前日のご予約も可能です。
ただし、土日祝日はかなり混み合いますので、早めのご予約をお勧めしています。
※前日18時までの空き状況を、ネット予約カレンダーで確認することが可能です。

Q.予約時はプランを決めないと予約できませんか?

A.当店では、撮影当日に撮影したお写真と実際の商品をご確認いただき、最終的なプランを決定いたします。ご予約時にプランを確定して頂く必要はありませんのでご安心ください。

Q.各記念の撮影プランはどんなものがありますか?

A.マタニティのプランはこちら
ニューボーンのプランはこちら
百日のプランはこちら
お誕生日のプランはこちら
七五三のプランはこちら
入学・卒園写真のプランはこちら

Q.セットプランに追加で単品の商品を買うことは可能ですか?

A.はい、セットプランに単品商品を追加して購入して頂くことが可能です。

Q.データは1カットから購入できますか?

A.申し訳ありません、当店ではデータ1カットからのご用意はありません。

Q.双子の撮影の場合、料金はどうなりますか?基本のプランから2倍になりますか?

A.お子様お一人につき、プラン1つをご購入いただく必要がございます。
※当店システムの≪ダブルメイン≫もございます

Q.入学記念と七五三記念の両方を撮りたいですが可能ですか?その場合プランはどうなりますか?

A.同日での撮影が可能です。
その場合、1スタイル目を入学記念用のスーツなど、2スタイル目を七五三用のお着物で撮影を行い、プランをひとつお選びいただきます。※別途着付料¥5,000

Q.衣装は何着まで撮影可能ですか?

A.当店の衣装とお持込のお洋服の中から2スタイルでの撮影となります。
※オムツカバーも1スタイルと数えます。

Q.撮影時に着る衣装代はかかりますか?

A.衣装代は無料です。
七五三記念でお着物希望で、当店のスタッフがお着付けをさせて頂く場合のみ¥5,000の着付料が別途かかります。

Q.衣装のサイズ展開を教えて下さい。

A.
・百日・ハーフバースデー・1歳:約70~80センチ
・七五三女の子:約100~120センチ
・七五三男の子:約100~110センチ
・入園・入学:約90~120センチ
※当店では店舗によっても異なりますので必ず【衣装ページ】からご確認ください。

Q.撮影後、お参り用の衣装レンタルはできますか?

A.衣装レンタルが可能です。お参り衣装レンタルは当日でしたら通年承っております。
七五三記念の別日での衣装レンタルについては、札幌各店のみ撮影された年の9月~11月末で利用可能です。
※12月に撮影した場合は、翌年の9月~11月末に利用可能です。
お参りレンタルについては、お得なキャンペーンなどもございますのでこちらからご確認ください

Q.双子なので同じ衣装で撮影したいのですが、可能でしょうか?

A.当店にはまったく同じお衣装というのはご用意がありません。
申し訳ありませんが、お持ち込み頂くか似たテイストのお衣装をご利用ください。

Q.衣装は持ち込みたいのですが、靴のみをレンタルすることは可能ですか?

A.お子様の靴のご用意がありますので、撮影時のみ無料でお使いいただけます。
サイズは大体13~20cm位のものをご用意しています。

Q.パパママの衣装レンタルはありますか?

A.申し訳ありません、当店には大人の方の衣装のご用意はありません。

Q.撮影時間はどの位かかりますか?

A.撮影記念メニュー、お子様のご機嫌などにもよりますが、約1時間~1時間半程です。

Q.家族・兄姉弟妹撮影は撮って頂けますか?

A.はい、ご家族又は兄姉弟妹撮影は無料で行っておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。

Q.両親との撮影とは別に祖父母との写真を撮って頂くことは可能ですか?
また、一緒に写真を撮らなくても祖父母も見学に行っても大丈夫ですか?

A.祖父母様との撮影ももちろん可能です。
また、見学はご自由に参加頂けますのでぜひご来店ください。
※各店舗駐車場に限りがございますので、ご来店の際は乗り合わせてお越し下さい。

Q.ペットと一緒に撮影することは可能ですか?

A.申し訳ありません、当店ではペットとの撮影・入店はご遠慮いただいております。

Q.撮影当日、子供の機嫌が悪くて撮影出来なかった場合、別日に撮影する事は可能ですか?

A.もちろん可能です、別日で再度ご予約いただけます。

Q.当日特別必要な持ち物などはありますか?

A.お持ち込みのお洋服で撮影したい場合や、一緒に撮影したい小物がある場合は必ずご持参ください。
他にオムツやミルク、お気に入りのおもちゃ、おやつなどのお持ち込みもお勧めです。

Q.撮影中に子供がぐずってしまった場合、少し時間を置いてから撮影して頂くなど、融通して頂けるのでしょうか?

A.撮影中にぐずってしまった場合などは、授乳など少し休憩を挟むことも可能です。
ご機嫌が良くならない場合などは、別日に再撮影をすることもできますのでご安心ください。

Q.写真が苦手でも大丈夫ですか?

A.大丈夫です。お客様の思い出に残るようなお写真を撮影できる様、お手伝いをさせて頂きます。

Q.家庭用のデジタルカメラやビデオカメラで撮影しても大丈夫ですか?

A.申し訳ありません、店舗内はお客様の撮影機器による撮影を禁止とさせて頂いております。

Q.支払い方法を教えて下さい。

A.当店ではカードの利用が出来ず、現金での支払いのみとなっております。
お手数ですが、ご来店前に現金のご用意をお願い致します。

Q.撮影当日に支払わなくてはだめですか?

A.当日にお支払い願います。事情により後日お支払希望の場合、スタッフまでご相談ください。

Q.購入した商品はいつ頃届きますか?

A.データDVDは当日にお渡しいたします。
その他の商品は、ご注文から出来上がりまで1ヶ月~2ヵ月程の納期を頂いており、出来上がり次第郵送にてお届けいたします。
※複数の住所への郵送は行っておりませんのでご了承ください。

Q.商品注文後の写真の変更は可能ですか?

A.申し訳ありませんが、お写真選定後のお写真変更は出来かねます。

Q.商品の追加注文はできますか?

A.撮影日から1年以内であれば追加のご注文が可能です。お電話でお問い合わせください。

Q.ヘアセットはやって頂けますか?どんなスタイルが可能ですか?

A.七五三記念で当店のスタッフがお着付けをさせて頂く場合のみ、ヘアセットがサービスとなります。ヘアスタイルについてはこちらからご確認ください。
※肩につくほどの長さですと、どの髪型もセット可能ですが、3歳のお子様ですと髪の毛の量によって、セットできない可能性がございます。
その場合はスタッフとご相談させていただき、髪飾りをつけるのみになる場合もあります。

Q.予約をしていて子供が体調不良の場合、日にちをずらすとキャンセル料がかかりますか?

A.当店では、体調不良などでのお日付変更や撮影キャンセルの場合、キャンセル料は発生致しません。
※その場合、総合案内までご連絡をお願い致します。札幌各店総合案内 011-299-1138 函館店専用受付 0138-84-8313

Q.授乳室はありますか?

A.特に授乳スペースは設けていませんが、撮影中スタジオは全て貸切となりますので授乳していだけます。
授乳エプロンもご用意しておりますので、必要な方はお気軽にお申し付けください。
また、ミルク用のお湯はご用意がないため、お客様にご持参をお願いしています。

Q.子供の顔の細かな傷などは修正で消してもらえますか?

A.はい、1カットにつき¥1,500で可能です。詳しくは撮影の際にスタッフにご相談ください。