よくある質問
2022/1/1
項目をお選びください
厚別ニューボーン店をご利用される方は
こちらからご確認お願い致します。
◎![]()
ご予約について
Q.予約は必要ですか？
A.当店は完全予約制のスタジオです。
事前に必ずWEBからのご予約をお願いいたします。
事前に必ずWEBからのご予約をお願いいたします。
ソロカットが必要なお子様が2名いて
2名ともお衣装を2スタイルずつ着せたい場合は
2枠予約が必要となります。
2名ともお衣装を2スタイルずつ着せたい場合は
2枠予約が必要となります。
お子様が3名以上いてそれぞれの
ソロカットを撮りたい場合も2枠予約が必要です。
ソロカットを撮りたい場合も2枠予約が必要です。
※2枠予約の場合はLINEからのご予約になります。
※2枠予約の詳細は こちら
※2枠予約の詳細は こちら
Q.どの位前に予約するのがオススメですか？
A.空きがあれば前日のご予約も可能です。
ただし土日祝日や七五三・入学シーズンは
かなり混み合いますので早めのご予約がお勧めです。
ただし土日祝日や七五三・入学シーズンは
かなり混み合いますので早めのご予約がお勧めです。
尚ネットの予約カレンダーで空き状況を
確認できるのは前日18時までとなります。
確認できるのは前日18時までとなります。
Q.予約時にプランを決めないと
予約できませんか？
予約できませんか？
A.当店では、ご来店時に撮影したお写真と
実際の商品をご確認いただき
最終的なプランを決定いたします。
実際の商品をご確認いただき
最終的なプランを決定いたします。
ご予約時にプランを確定して頂く必要は
ありませんのでご安心ください。
ありませんのでご安心ください。
Q.各記念の撮影プランは
どんなものがありますか？
どんなものがありますか？
A.マタニティ・ニューボーン・百日
お誕生日・七五三・入卒学園の
6種類からご用意しています。
詳細は下記リンクからご確認ください。
お誕生日・七五三・入卒学園の
6種類からご用意しています。
詳細は下記リンクからご確認ください。
Q.セットプランに追加で
単品の商品を買うことは可能ですか？
単品の商品を買うことは可能ですか？
A.はい。セットプランに単品商品を追加して
購入して頂くことが可能です。
購入して頂くことが可能です。
Q.データは1カットから購入できますか？
A.申し訳ありません。
当店ではデータ1カットからの販売はありません。
当店ではデータ1カットからの販売はありません。
Q.双子の撮影の場合料金はどうなりますか？
基本のプランから2倍になりますか？
基本のプランから2倍になりますか？
A.お子様お一人につきプランを
お一つご購入いただく必要がございます。
お一つご購入いただく必要がございます。
※こちらは2枠予約の場合の料金です。
Q.入学記念と七五三記念の
両方を撮影したいのですが可能ですか？
その場合プランはどうなりますか？
両方を撮影したいのですが可能ですか？
その場合プランはどうなりますか？
A.同日での撮影が可能です。
お衣装2着のうち1スタイル目を入学記念用のお洋服、
2スタイル目を七五三用のお着物で撮影を行い、
プランをひとつお選びいただきます。
※別途着付料￥5,000
Q.衣装は何着まで撮影可能ですか？
A.2スタイルでの撮影となります。
お持込のお洋服も1着に含まれます。
ご了承ください。
お持込のお洋服も1着に含まれます。
ご了承ください。
※オムツカバーも1スタイルと数えます。
Q.撮影時に着る衣装代はかかりますか？
A.衣装代は無料です。
お着物での撮影をご希望される方は
当店のスタッフがお着付けをさせて頂く場合のみ
￥5,000の着付料が別途かかります。
お着物での撮影をご希望される方は
当店のスタッフがお着付けをさせて頂く場合のみ
￥5,000の着付料が別途かかります。
※サブのお子様のお着付けは
￥3,000でご案内可能です。
その際ヘアセットは出来かねますのでご了承ください。
￥3,000でご案内可能です。
その際ヘアセットは出来かねますのでご了承ください。
Q.衣装のサイズ展開を教えて下さい。
A.●百日・ハーフバースデー・1歳：約70～80センチ
●七五三女の子：約100～120センチ
●七五三男の子：約100～110センチ
●入園・入学：約90～120センチ
●七五三女の子：約100～120センチ
●七五三男の子：約100～110センチ
●入園・入学：約90～120センチ
※店舗によってラインナップが異なります。
必ずホームページの【衣装ページ】から
ご確認ください。
必ずホームページの【衣装ページ】から
ご確認ください。
Q.撮影後、お参り用の
衣装レンタルはできますか？
衣装レンタルはできますか？
A.衣装レンタルが可能です。
当日レンタルでしたら通年承っております。
当日レンタルでしたら通年承っております。
別日での着物レンタルは七五三記念で
ご撮影の方のみ対象、札幌各店のみのご案内です。
ご撮影の方のみ対象、札幌各店のみのご案内です。
撮影する年の9月～11月末に着付けセンターにて
レンタルを実施致します。
レンタルを実施致します。
着付けセンターは撮影予約必須です。
また対象プラン購入の方のみ利用可能となりますので
予めご了承ください。
また対象プラン購入の方のみ利用可能となりますので
予めご了承ください。
※後日レンタルの例：2023年に撮影された場合
2023年9～11月に限り着付けセンターのご利用可能
2023年9～11月に限り着付けセンターのご利用可能
Q.双子なので同じ衣装で
撮影したいのですが可能でしょうか？
撮影したいのですが可能でしょうか？
A.申し訳ありません。
当店にはまったく同じお衣装のご用意がありません。
お持ち込み頂くか似たテイストの
お衣装をご利用ください。
当店にはまったく同じお衣装のご用意がありません。
お持ち込み頂くか似たテイストの
お衣装をご利用ください。
Q.衣装は持ち込みたいのですが、
靴のみをレンタルすることは可能ですか？
靴のみをレンタルすることは可能ですか？
A.可能です。撮影時のみ無料でお使いいただけます。
サイズは大体13～20cm位のものをご用意しています。
サイズは大体13～20cm位のものをご用意しています。
Q.パパママの衣装レンタルはありますか？
A.申し訳ありません。
当店には大人の方のお衣装はご用意がありません。
当店には大人の方のお衣装はご用意がありません。
Q.撮影時間はどの位かかりますか？
A.撮影記念やお子様のご機嫌などにもよりますが、
約１時間～１時間半程です。
約１時間～１時間半程です。
Q.家族・兄弟写真は撮って頂けますか？
A.はい。ご家族又は兄姉弟妹撮影は無料で行っております。
お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
Q.両親との撮影とは別に祖父母との写真を
撮って頂くことはできますか？
また一緒に写真を撮らなくても
祖父母も見学に行って大丈夫ですか？
撮って頂くことはできますか？
また一緒に写真を撮らなくても
祖父母も見学に行って大丈夫ですか？
A.祖父母様との撮影ももちろん可能です。
また見学はご自由に参加頂けますので
ぜひご来店ください。
また見学はご自由に参加頂けますので
ぜひご来店ください。
※各店舗駐車場に限りがございますので、
ご来店の際は乗り合わせてお越し下さい。
ご来店の際は乗り合わせてお越し下さい。
Q.ペットと一緒に
撮影することは可能ですか？
撮影することは可能ですか？
A.申し訳ありません。
当店ではペットとの撮影・入店は
ご遠慮いただいております。
当店ではペットとの撮影・入店は
ご遠慮いただいております。
Q.撮影当日、子供の機嫌が悪くて
撮影できなかった場合は
別日に撮影する事は可能ですか？
撮影できなかった場合は
別日に撮影する事は可能ですか？
A.もちろん可能です、別日で再度ご予約いただけます。
Q.当日特別必要な持ち物などはありますか？
A.お持ち込みのお洋服で撮影したい場合や、
一緒に撮影したい小物がある場合は
必ずご持参ください。
一緒に撮影したい小物がある場合は
必ずご持参ください。
他にオムツやミルク、お気に入りのおもちゃ、
おやつなどのお持ち込みもお勧めです。
おやつなどのお持ち込みもお勧めです。
Q撮影中に子供がぐずってしまった場合、
少し時間を置いてから撮影して頂くなど、
融通して頂けるのでしょうか？
少し時間を置いてから撮影して頂くなど、
融通して頂けるのでしょうか？
A.撮影中にぐずってしまった場合などは、
授乳など少し休憩を挟むことも可能です。
授乳など少し休憩を挟むことも可能です。
ご機嫌が良くならない場合などは、
別日に再撮影をすることもできますので
ご安心ください。
別日に再撮影をすることもできますので
ご安心ください。
Q.写真が苦手でも大丈夫ですか？
A.大丈夫です。
お客様の思い出に残るようなお写真を撮影できる様、
お手伝いをさせて頂きます。
お客様の思い出に残るようなお写真を撮影できる様、
お手伝いをさせて頂きます。
Q.家庭用デジタルカメラや
ビデオカメラで撮影しても大丈夫ですか？
ビデオカメラで撮影しても大丈夫ですか？
A.申し訳ありません。
店舗内はお客様の撮影機器による撮影を
禁止とさせて頂いております。
店舗内はお客様の撮影機器による撮影を
禁止とさせて頂いております。
※現在撮影特典につき
携帯電話・スマートフォンのみでの撮影可能
携帯電話・スマートフォンのみでの撮影可能
Q.1歳記念の撮影に必要な
食品のお持ち込みは可能ですか？
食品のお持ち込みは可能ですか？
A.必要な物を全てお持ち込み頂けましたら
撮影可能です♪
撮影可能です♪
一升餅や一升パン、スマッシュケーキなどは
衣装やセットが汚れてしまう可能性がございます。
衣装やセットが汚れてしまう可能性がございます。
そのため必ずご自前のお衣装や敷物、
小物のご準備をお願いいたします。
お持ち込みがない場合は撮影をお断りする場合が
ございますのでご了承ください。
小物のご準備をお願いいたします。
お持ち込みがない場合は撮影をお断りする場合が
ございますのでご了承ください。
Q.支払い方法を教えて下さい。
A.当店ではカードの利用が出来ません。
現金での支払いのみとなっております。
お手数ですがご来店前に
現金のご用意をお願い致します。
現金での支払いのみとなっております。
お手数ですがご来店前に
現金のご用意をお願い致します。
Q.撮影当日に支払わなくてはだめですか？
A.当日にお支払い願います。
事情により後日お支払希望の場合、
スタッフまでご相談ください。
事情により後日お支払希望の場合、
スタッフまでご相談ください。
Q.購入した商品はいつ頃届きますか？
A.データＤＶＤは当日にお渡しいたします。
その他の商品はご注文から出来上がりまで
2ヶ月～3ヵ月程の納期を頂いており、
出来上がり次第郵送にてお届けいたします。
その他の商品はご注文から出来上がりまで
2ヶ月～3ヵ月程の納期を頂いており、
出来上がり次第郵送にてお届けいたします。
※複数の住所への郵送は
行っておりませんのでご了承ください。
行っておりませんのでご了承ください。
Q.商品注文後の写真の変更は可能ですか？
A.申し訳ありません。
お写真選定後のお写真変更は出来かねます。
お写真選定後のお写真変更は出来かねます。
Q.商品の追加注文はできますか？
A.撮影日から1年以内であれば追加のご注文が可能です。
LINEでお問い合わせください。
LINEでお問い合わせください。
Q.ヘアセットはやって頂けますか？
どんなスタイルが可能ですか？
どんなスタイルが可能ですか？
A.●七五三記念で当店のスタッフが
お着付けをさせて頂く場合
お着付けをさせて頂く場合
※肩につくほどの長さですと
どの髪型もセット可能ですが、
3歳のお子様ですと髪の毛の量によって
セットできない可能性がございます。
どの髪型もセット可能ですが、
3歳のお子様ですと髪の毛の量によって
セットできない可能性がございます。
その場合はスタッフとご相談させていただき、
髪飾りをつけるのみになる場合もあります。
髪飾りをつけるのみになる場合もあります。
Q.予約をしていて子供が体調不良の場合、
日にちをずらすと
キャンセル料がかかりますか？
日にちをずらすと
キャンセル料がかかりますか？
A.当店では体調不良などでのお日付変更や
撮影キャンセルの場合
キャンセル料は発生致しません。
撮影キャンセルの場合
キャンセル料は発生致しません。
※その場合は総合案内までご連絡をお願い致します。
JAM全店総合案内 011-299-1138
JAM全店総合案内 011-299-1138
Q.授乳室はありますか？
A.授乳スペースは設けていませんが、
撮影中スタジオは全て貸切となりますので
授乳していだけます。
撮影中スタジオは全て貸切となりますので
授乳していだけます。
授乳エプロンもご用意しておりますので、
必要な方はお気軽にお申し付けください。
必要な方はお気軽にお申し付けください。
ミルク用のお湯はご用意がないため、
お客様にご持参をお願いしています。
お客様にご持参をお願いしています。
Q.事前に店舗に出向き
スタジオや衣装の見学は可能ですか？
スタジオや衣装の見学は可能ですか？
A.当店は完全貸切制のスタジオのため
事前見学のご案内は出来かねます。
事前見学のご案内は出来かねます。
※《店舗案内ページ》や
《衣装ページ》より
ご確認をお願いいたします。
《衣装ページ》より
ご確認をお願いいたします。
